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近日,广东华兴银行广州分行的工作人员带着温暖与责任,踏上了一次特殊的上门服务之旅,他们前往越秀区东山雅筑股票配资哪家质量好,为一位行动不便的老人家办理账户业务,用实际行动诠释了银行的贴心服务和社会责任。
据悉,老人家因身体原因无法亲自前往银行网点办理相关业务,而账户业务的办理又迫在眉睫。广东华兴银行在了解到这一情况后,迅速启动了特殊客户服务预案,与老人的子女协调沟通后决定安排工作人员上门为老人办理业务。
当天,银行工作人员携带专业设备,在提前与老人家属沟通好时间后,准时来到了老人家中。工作人员首先亲切地与老人及其家属进行交流,耐心询问老人的身体状况和业务需求,安抚老人的情绪。在确认老人的身份信息和业务意愿后,工作人员有条不紊地为老人处理账户业务。他们认真核对每一项信息,确保业务办理的准确性和合规性。
办理过程中,工作人员还向老人及其家属详细介绍了银行账户的使用方法和注意事项,以及一些防范金融诈骗的知识,提高老人的金融安全意识。老人和家属对银行工作人员的贴心服务表示衷心的感谢,他们感慨道:“银行的服务真是太周到了,没想到在家里就能把业务办好了,真是解决了我们的大难题。”
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此次银行上门为行动不便的老人家办理账户业务,不仅是一次简单的服务行动,更是银行践行“用心为您”服务理念的生动体现。广东华兴银行广州分行始终将客户需求放在首位,致力于为客户提供优质、高效、便捷的金融服务,尤其是对于特殊客户群体,更是给予了无微不至的关怀和照顾。
未来,广东华兴银行广州分行将继续秉承这一服务理念,不断优化服务流程,提升服务质量,为更多的客户提供贴心、温暖的金融服务,用实际行动传递银行的关爱与责任,打造更加优质的银行品牌形象。同时,也希望通过这样的行动,能够带动更多的金融机构关注特殊客户群体的需求,共同为构建和谐金融环境贡献力量。
【来源】广东华兴银行广州分行股票配资哪家质量好